TSHIRT-AR S.A.S
Si pagas antes de las 4 p. m., el pedido se despacha al día siguiente. Si pagas después de las 4 p. m., se procesa y envía dos días después.
Con transferencia desde otro banco o un método no registrado, el despacho puede tardar entre 2 y 3 días. Se envía la guía para seguir el paquete.
A todo el país. 2 a 4 días hábiles aprox., según la ubicación; puede extenderse en zonas de difícil acceso (pueblos, municipios, veredas).
Pago anticipado del pedido. El valor del envío NO está incluido: se paga al recibir el pedido.
El pedido se asegura por su valor total durante el transporte. T-SHIRT AR responde hasta la entrega a la transportadora; desde ahí la responsabilidad es de la transportadora.
Revisar el paquete antes de recibirlo; si está abierto, dañado o manipulado, no aceptarlo y avisar por los canales oficiales.
Tarjetas de crédito Visa y MasterCard, y PSE a través de la pasarela de pagos.
La app cobra el 2 % del valor de la transferencia, que el cliente suma a la compra.
También transferencia bancaria; los datos te los envía el asesor.
Se solicita antes de confirmar el pedido, anexando RUT o cédula. No se puede emitir después.
30 días hábiles desde la recepción del pedido para cambio de talla o color. Producto en perfecto estado, con etiqueta original y sin modificaciones (bordados, estampados u otros).
El envío de ida y de regreso lo paga el cliente. En tiendas físicas los cambios se gestionan los martes y jueves.
5 días hábiles siguientes a la entrega, para compras en línea o no presenciales. Producto sin uso, en las mismas condiciones y con etiquetas originales. El envío de devolución lo paga el consumidor.
Hasta 30 días calendario después de recibido y verificado, por el mismo medio de pago. (Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor))
8 días hábiles desde la entrega, con evidencia en foto o video. T-SHIRT AR paga el envío si se confirma defecto de fábrica.
Revisión, reposición o cambio en máximo 15 días hábiles (artículo 11 del Estatuto del Consumidor).
TSHIRT-AR S.A.S usa tu nombre, celular, correo, documento y dirección solo para procesar, facturar y entregar tu pedido y para atenderte por WhatsApp, conforme a la Ley 1581 de 2012. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pagos Bold; nunca pasan por esta web.
Puedes pedir que actualicemos o eliminemos tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Texto provisional: debe validarlo la marca con su política de tratamiento de datos.
No aplican cambios, garantías ni retracto en productos personalizados, modificados o en promoción. Se pueden rechazar devoluciones con evidencia de uso, lavado inadecuado o manipulación.
Los precios por cantidad no aplican para pedidos recargados en tallas grandes. En promociones no se aceptan cambios ni devoluciones.